首页 |法制 |社会 |民生 |政法 |文化 |消费 |时评 |人物 |普法 |调查 |科技 |地方 |政务 |财经 |娱乐 |旅游

宜昌正健医院呵护健康、温馨服务获大众好评

2018-10-11 11:03:53    来源:网络    

宜昌正健医院不仅为市民朋友提供优质的诊疗技术,配备高精医疗设备,同时还还精心整合服务流程和服务内容,实行“一站式服务”。从首诊专家会诊、检验、制定个人病案到具体的治疗和服务,整个过程给予患者舒适、温馨的人文关怀和个人体验。宜昌正健医院全体医护人员向社会郑重承诺:

1、严格遵照三级医院诊疗规范和技术

依据国家卫计委颁发的临床路径,严格遵照执行,避免过度治疗,过度检查,遵照三级医院的诊疗规范定期考核。

2、合理规范收费制度:透明、统一、让您放心

每一粒药品、每一项化验、每一种彩超检查、每一种CT、DR检查的单价≤青岛市同等级医院的单价。

3、不收红包,您的满意与感动是我们的追求

无红包医院,绝不收受病客赠送的红包、绝不收受病客赠送的礼品、绝不向病客借车借物借钱、不接受病客吃请、不托病客办事,如果您对我们的服务满意我们唯一能接受的是锦旗和感谢信。

4、拒绝回扣,为病客负责

本院使用的所有药品、试剂、耗材及设备等一切采购绝不拿一分钱的回扣,将药品采购环节的所有水分挤掉,用最平实的价格让利病客,实打实地降低药品价格,降低相关检查和治疗等费用。

5、处方不提成,医生不乱开药,让病客安心又放心

开处方绝不提成,确保合理用药,严禁医生乱开药,严禁过度检查和治疗,避免滥用抗生素等。必查的化验项目必开,可选查的化验项目未经病客同意不得强制病客接受,维护病客知情权。

6、合理诊疗,诚信为民

根据患者病情,合理检查、合理用药、合理治疗,合理收费,诚信办医院。

7、规范服务,提供感动式服务

从点滴做起,病人入院有迎声,病人配合有谢声,巡视病房有问声,工作不周有歉声,安排、治疗有请声,接听电话有问候声,病人出院有交代声。

8、优化流程,用心为病客服务

门诊设服务台,负责导医导送、咨询解答。无家属陪同的年老体弱、行动不便病人,由护士负责陪同就医,如需住院,可陪同办理住院手续。开设“绿色通道”,危重病人先就诊(紧急处理)再挂号收费。节假日不停诊,各科室节假日照常服务。

11、环境优美,贵族式服务,平民式消费

保持诊疗环境安静、整洁、温馨、舒适,全院均实行“多对一”诊疗,确保专心和专业。

12、仪表端装,提供专业服务

仪容仪表规范,挂牌上岗,精神饱满,精力集中,上班不做与工作无关的事情。

13、举止规范,空乘式要求

医护人员走路轻、开关门轻、说话轻,检查、治疗动作轻,注意事项、健康指导、治疗方案交代清楚,遇特殊情况,当面示范。

14、语言文明,亲切自然,让您有宾至如归的感觉

文明用语,有问必答,避免“生、冷、硬、顶”。

15、真情沟通,耐心解释

热情耐心,解释到位,对病客提出的要求,在不突破医疗底线的情况下尽量满足。

16、投诉必查,重视病客反馈

及时处理患者投诉,凡被患者投诉的员工一律严格按照医院规定严肃处理。

宜昌正健医院经过多年来的不懈努力,至今使医院规模、技术力量、医疗设备等各方面都得到了不断的发展壮大,形成“专科有专长,专家有特色”的诊疗模式。以其全新的创意,独特的服务特色风格,为前来就诊的患者提供温馨的就诊服务。

(编辑:王燕 )

免责声明:凡本网注明“来源:法制与社会”的所有作品,版权均属于法制与社会网。如转载,须注明“来源:法制与社会网”。如有违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。凡注明为××媒体来源的信息作品,均为转载自其他媒体。转载目的在于传递更多信息,丰富网络文化,稿件仅代表作者个人观点,与本网无关。转载并不代表本网赞同其观点,也并不代表本网对其真实性负责,请读者仅作参考,并请自行核实该相关内容。如其他单位或个人从本网下载使用,应予保留本网注明的“稿件来源”,并自负版权等法律责任。若因线路及本网站控制范围外的硬件故障或其它不可抗力而导致暂停服务,对于暂停服务期间造成的一切不便与损失,本网站不负任何责任。如有什么问题,请及时与本网联系

  • 法制
  • 社会
  • 民生
  • 政法
  • 文化
  • 消费
  • 时评
滇ICP备13003036号-1 法制与社会杂志 版权所有,未经书面授权禁止使用